Politique de Confidentialité
1. Introduction PrintEclipse, association loi 1901 déclarée, dont le siège social est situé au 8 rue de Cantalejo, 37240 Ligueil, s’engage à protéger la vie privée de ses membres, clients et visiteurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
2. Données collectées Nous collectons les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone (lors de la création d’un compte ou d’une commande).
- Données de paiement : informations bancaires ou de paiement (gérées par nos prestataires sécurisés, Stripe ou PayPal).
- Données de navigation : adresse IP, pages consultées, durée de visite (via des cookies).
- Données liées aux commandes : historique d’achat, produits consultés.
3. Finalités de la collecte Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes.
- Vous envoyer des confirmations de commande et des factures.
- Répondre à vos demandes (support, informations).
- Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).
4. Base légale du traitement
- Exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes.
- Consentement : pour les newsletters et communications marketing (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
- Obligation légale : pour la facturation et la déclaration fiscale.
5. Destinataires des données Vos données sont accessibles :
- Aux membres du bureau de PrintEclipse (pour la gestion des commandes et du support).
- À nos prestataires de paiement (Stripe/PayPal) et de livraison (La Poste, Mondial Relay).
- Aux autorités légales en cas de réquisition.
6. Durée de conservation
- Données clients : 3 ans à partir de votre dernière commande ou interaction.
- Données de paiement : conservées par nos prestataires selon leurs politiques (ex : Stripe).
- Données de navigation : 13 mois maximum (cookies).
7. Vos droits Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : Demander une copie de vos données.
- Rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations.
- Effacement : Supprimer vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
- Portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
- Opposition : Refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Retrait du consentement : Pour les communications marketing.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [votre email] ou par courrier à l’adresse du siège social.
8. Sécurité des données Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé (chiffrement, sauvegardes, accès restreint).
9. Cookies Notre site utilise des cookies pour :
- Faciliter la navigation (panier, connexion).
- Analyser le trafic (Google Analytics, anonymisé). Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de la politique Cette politique peut être mise à jour. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
11. Contact
Pour toute question, contactez-nous à :
PrintEclipse
8 rue de Cantalejo, 37240 Ligueil
Email : contact@printeclipse.fr